Allo scopo di favorire al massimo il rapporto cittadino-Comune, nei giorni di ricevimento del pubblico, i Dirigenti di Settori e Servizi organizzeranno le attività dei dipendenti uffici dando priorità assoluta al cittadino-utente.

Ai dipendenti, di ogni ordine e grado, dovranno essere impartite disposizioni tese ad evitare ogni attesa da parte dei cittadini che dovranno avere pronta, compiuta e motivata evasione delle loro richieste.

È ovvio che il comportamento dei dipendenti deve essere sempre improntato alla massima disponibilità, mettendo ogni utente - senza alcuna distinzione - a proprio agio.

Particolare attenzione dovrà essere dedicata alle persone anziane e a quei soggetti che non hanno, o hanno poca conoscenza di procedure e atti della Pubblica Amministrazione.

Confido molto nel senso di responsabilità e attaccamento all'Istituzione dei dipendenti del Comune.

Il Sindaco di Salerno
Vincenzo De Luca